Mobile / Slot
Trang này giải thích cách c789 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ — áp dụng cho khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money, Debit Card hoặc các phương thức thanh toán được hỗ trợ khác, c789 ghi nhận một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống của mình — quá trình xác thực thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác. Dữ liệu truy cập kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận tự động nhằm mục đích phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc sử dụng dịch vụ của c789 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trên trang chủ.
Giao dịch nạp qua Viettel Money được ghi nhận ở cấp độ tài khoản để đối soát lịch sử ví.
Thông tin thẻ ghi nợ không được lưu toàn bộ trên hệ thống — chỉ mã xác nhận giao dịch được lưu lại.
Khi truy cập trên điện thoại, dữ liệu phiên làm việc được mã hoá và xoá sau khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ để bạn biết chính xác dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của c789 và dữ liệu nào nằm ngoài. Bốn khu vực dưới đây phân biệt rõ từng loại.
Mọi dữ liệu liên quan đến đăng nhập, xác thực và lịch sử phiên làm việc trong tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này.
Lịch sử giao dịch qua Viettel Money và Debit Card được lưu ở cấp tài khoản và thuộc phạm vi chính sách. Thông tin xử lý tại cổng thanh toán thuộc chính sách của đối tác thanh toán đó.
Dữ liệu về cách bạn duyệt nội dung, chọn danh mục hoặc xem thông tin trò chơi được thu thập ẩn danh để cải thiện bố cục và hiển thị danh mục.
Liên kết đến các trang ngoài c789 hoặc dịch vụ từ bên thứ ba không thuộc chính sách này. Hãy đọc chính sách quyền riêng tư riêng của từng bên trước khi cung cấp dữ liệu.
Bạn không chỉ đọc chính sách — bạn có quyền hành động. Nếu muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy đăng nhập và mở phần cài đặt hồ sơ. Tại đó bạn thấy các trường dữ liệu đang hoạt động và có thể yêu cầu chỉnh sửa nếu phát hiện sai sót. Trường hợp muốn xoá tài khoản hoàn toàn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức — đội ngũ c789 sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình đăng trên trang. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý theo luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập tài khoản, vào phần hồ sơ cá nhân và kiểm tra các trường thông tin hiển thị tại đó.
Nếu thông tin không chính xác, liên hệ hỗ trợ và nêu rõ trường nào cần cập nhật cùng bằng chứng xác thực phù hợp.
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý qua kênh hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình công bố.
Gửi yêu cầu đóng và xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được đăng trên trang.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách này — từ cách dữ liệu được lưu đến việc yêu cầu chỉnh sửa thông tin — hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chỉ những kênh được đăng công khai trên trang mới được liệt kê ở đây.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để đặt câu hỏi trực tiếp về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ để lưu lại toàn bộ nội dung trao đổi.
Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về dữ liệu và quyền riêng tư mà không cần liên hệ trực tiếp.
Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn — từ cookie đến thời hạn lưu trữ và quyền yêu cầu thay đổi.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn cho phép; bạn có thể thay đổi lựa chọn này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hoá. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập tiếp theo.
Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng và đã qua thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình của chúng tôi.
Nếu chính sách này được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc trang thông báo chính thức. Bạn có thể gửi ý kiến phản hồi về chính sách qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền lợi của tài khoản.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác thực tài khoản cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card cũng được ghi lại ở cấp tài khoản để hỗ trợ đối soát lịch sử.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng trên trang. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình đóng tài khoản và xoá dữ liệu đúng thời hạn quy định.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại di động và máy tính bảng. Dữ liệu phiên trên điện thoại được mã hoá và xử lý theo cùng một tiêu chuẩn như trên máy tính để bàn.
Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của thiết bị.
Đăng nhập vào tài khoản, kiểm tra phần hồ sơ cá nhân và xác định trường thông tin cần sửa. Sau đó liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử với nội dung cụ thể để được xử lý.