c789 đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi dùng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản c789
Luật địa phương – khu vực đủ điều kiện
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
Hỗ trợ qua kênh đã công bố
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điều khoản bạn cần nắm
Khi mở tài khoản trên c789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để theo dõi thay đổi. Mọi giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều chịu điều kiện xác minh tài khoản trước khi hoàn tất. Chúng tôi không đảm bảo tính khả dụng liên tục của dịch vụ trong mọi vùng lãnh thổ — việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện theo thời điểm. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi cư trú. Mỗi người dùng chỉ được duy trì một tài khoản. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hành vi bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống. Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Joker, PG Soft và Spadegaming được cấp phép riêng biệt; điều khoản của nhà cung cấp đó cũng áp dụng song song với điều khoản của chúng tôi. Mọi thắc mắc về điều khoản, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trong phần Hỗ trợ bên dưới.
Viettel Money
Thẻ ghi nợ
Khu vực đủ điều kiện
Xác minh tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng ở đâu và cho những gì
Điều khoản này xác định ranh giới rõ ràng giữa những gì c789 chịu trách nhiệm và những gì thuộc phạm vi bên thứ ba. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết cần liên hệ ai khi phát sinh vấn đề.
Truy cập tài khoản
Điều khoản này điều chỉnh việc mở, xác minh và duy trì tài khoản của bạn trên c789. Mọi thay đổi thông tin đăng nhập hoặc yêu cầu khóa tài khoản đều thuộc phạm vi này.
Giao dịch nạp rút
Các giao dịch qua Viettel Money và thẻ ghi nợ chịu điều khoản này. Giới hạn và điều kiện cụ thể được hiển thị trong trang ví tài khoản của bạn tại thời điểm giao dịch.
Nội dung trò chơi
Nội dung từ Pragmatic Play, Joker, PG Soft và Spadegaming hiển thị trong sảnh c789. Tuy nhiên, cơ chế trò chơi và tỷ lệ hoàn trả do nhà cung cấp quy định riêng — không phải một phần điều khoản này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tích hợp với đơn vị ngoài c789 không thuộc điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách của từng bên thứ ba trước khi sử dụng dịch vụ của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với điều khoản này
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — bạn cũng có một số quyền cụ thể mà c789 cam kết tôn trọng. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong trang ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thấy thông tin không chính xác — như số điện thoại liên kết với Viettel Money hoặc chi tiết thẻ ghi nợ — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ bằng cách cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ đã công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo khung thời gian được ghi trong phần Hỗ trợ bên dưới. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, yêu cầu đó cũng được xử lý qua cùng kênh — không cần điền biểu mẫu giấy tờ.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập và vào trang ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và các khoản khấu trừ theo thời gian thực.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán qua hỗ trợ trực tuyến; đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh cần thiết.
Đặt câu hỏi về chính sách
Bất kỳ điểm nào trong điều khoản này chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp — chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu đóng tài khoản
Khi bạn chọn không tiếp tục sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ để hoàn tất quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo điều kiện hiển thị tại thời điểm yêu cầu.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản
Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng, bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ trực tuyến
Dùng hộp chat trực tiếp hiển thị trong trang tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét chính sách.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của c789 để nhận phản hồi bằng văn bản.
Trang điều khoản chính thức
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại c789/terms-conditions/ — đây là bản tham chiếu duy nhất có hiệu lực pháp lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Cookie và lưu trữ phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Thông tin đăng nhập được mã hóa trong quá trình truyền. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép giao dịch tiếp theo.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo luật địa phương áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ đã công bố. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thắc mắc về điều khoản c789
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi.
Điều khoản này có áp dụng khi tôi dùng điện thoại không?
Có. Điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập c789 qua trình duyệt di động và đăng nhập tài khoản, bạn đang chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ điều khoản. Không có ngoại lệ theo thiết bị.
Tôi có được thông báo khi điều khoản thay đổi không?
Chúng tôi cập nhật trang này khi có thay đổi và ghi rõ ngày hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang c789/terms-conditions/ định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Điều khoản có ảnh hưởng đến giao dịch Viettel Money của tôi không?
Có. Mọi giao dịch nạp hoặc rút qua Viettel Money đều chịu điều khoản này, bao gồm yêu cầu xác minh tài khoản. Giới hạn giao dịch cụ thể được hiển thị trong trang ví của bạn tại thời điểm thực hiện — chúng tôi không công bố giới hạn cố định ở đây vì có thể thay đổi.
Tôi ở Việt Nam — điều khoản này có áp dụng cho tôi không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang sử dụng trước khi mở tài khoản.
Nếu tài khoản của tôi bị tạm ngưng, tôi cần làm gì?
Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tuyến trong trang tài khoản hoặc email được đăng trên c789. Chuẩn bị thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ xem xét trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.
Điều khoản có bao gồm nội dung từ Pragmatic Play hay PG Soft không?
Điều khoản của c789 bao quát việc bạn truy cập sảnh trò chơi, nhưng cơ chế và quy tắc của từng tựa game từ Pragmatic Play, PG Soft, Joker hoặc Spadegaming do chính nhà cung cấp đó quy định. Hai bộ điều khoản áp dụng song song khi bạn chơi.